前厅主管 4.5-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 3491元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、掌握行政楼层客房状态、客人情况和其它有关信息。
    2、坚持让客人完全满意的宗旨,负责对行政楼层工作班次的安排、任务布置和工作考勤,严格按照工作规范和要求做好日常的接待服务工作,为客人提供优质高效的服务。
    3、迎送客人,并在他们到达酒店之前检查客房,确保客房清洁卫生和各种设施设备完好有效。
    4、做好与其他管区和部门的沟通联系,配合协调地进行工作。
    5、加强成本费用控制,负责行政楼内财产设备和物料的使用管理,协助部门做好财产三级账和客户财产明细卡,做好账物相符,无责任事故发生。
    6、建立行政楼层客史档案,将每个客人的具体情况记入电脑,以了解客人的特殊要求。
    7、密切保持与销售部、总服务台和公关部的沟通和联系,及时掌握预抵、预离客人的情况和接待服务要求。
    8、负责为预抵客人分配住房,为住客办理入住登记和为离店客人办理客帐结算,并及时做好客史资料的积累和补充工作。
    9、掌握酒店各种服务项目和营业时间,为客人提供店内活动和旅游、购
        物等问询服务。
    10、坚持二十四小时为客服务,并做好各班次的交接工作。
    11、认真完成其它工作任务
    任职资格:
    1、酒店管理或相关专业,全日制中专或以上学历,具备相关资质证书者优先;
    2、2年以上酒店从业经验或酒店管理岗位工作经验优先;
    3、具有良好的职业操守及团队合作意识,能够在一定压力下工作;
    4、具备优秀的沟通、协调能力、敏锐的洞察力和分析判断力;
    薪资待遇:3000-4500
    酒店提供五险,包吃包住,定期培训。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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