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  • 职位描述

    岗位职责:

    1. 以为客人服务为宗旨。

    2. 熟悉前台各项服务操作规程,有丰富的业务知识,高水平的工作技能及独立解决问题的能力。

    3. 善于发现工作中的问题,并能提出合理的建议,逐步完善接待工作程序。

    4. 熟悉常客和长住客,能及时满足他们的要求。

    5. 全面掌握客房预订和销售状况。

    6. 能够执行培训计划和评估员工。

    7. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。
    任职要求:

    1. 2年以上同等岗位工作经验。

    2. 有严谨的工作态度、高度的责任感,并具备良好的奉献精神、敬业精神。

    3. 工作积极主动,注重团队合作。

    4. 具备良好的沟通能力,英语流利。
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