职位要求
1.有电商客服经验者优先，打字速度尚可，熟练使用办公软件
2.诚实守信，自我约束能力强
3.性格开朗，勤奋好学，工作热情，能融合团队，和顾客聊天愉快
工作内容：
1.通过在线软件负责接单，了解顾客需求并合理建议，通过销售技巧增加顾客下单率
2.能解决顾客各种问题，友好沟通
3.有责任心，会跟进问题，直到处理完毕
4.相关售后处理能力，如快递查件，避免纠纷等
5.配合公司安排的各项工作
公司介绍
岗位职责：**有经验者
1、通过旺旺在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交
2、熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则
3、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品退货处理
任职资格：
1、性格乐观，工作积极主动，热爱客服工作；
联系我时，请说是在金溪招聘网上看到的，谢谢！